🔒 Nuestro Compromiso: 100% Sin Anuncios, Siempre

Citizenry no muestra anuncios y nunca lo hará. A diferencia de otras apps de examen de ciudadanía, creemos que tu experiencia de estudio debe estar libre de distracciones. No usamos redes publicitarias, no recopilamos datos con fines publicitarios y no compartimos tu información con anunciantes. Tu privacidad y concentración son nuestras prioridades.

Citizenry ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra aplicación móvil, sitio web y servicios.

Nos esforzamos por cumplir con las leyes de privacidad aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") y la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), y nuestro objetivo es procesar tus datos de manera legal, justa y transparente.

1. Alcance de Esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a la aplicación móvil Citizenry para iOS y Android, el sitio web de Citizenry y cualquier servicio relacionado que operemos (en conjunto, los "Servicios").

2. Introducción

Citizenry es una aplicación móvil educativa diseñada para ayudar a las personas a prepararse para el examen de naturalización de ciudadanía de los Estados Unidos a través de entrevistas simuladas, materiales de estudio y preguntas de práctica.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información cuando usas nuestra app.

3. Información que Recopilamos

3.1 Uso de la App

Nuestra app de preparación para la ciudadanía no requiere que crees una cuenta, y no te pedimos que ingreses datos personales como tu nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal en la app.

Cuando usas nuestra app, cierta información puede ser recopilada automáticamente por servicios de análisis y reporte de fallos. Esta información puede incluir:

  • Identificadores del dispositivo (por ejemplo, ID del dispositivo)
  • Dirección IP e información de ubicación general (como país o región)
  • Estadísticas de uso de la app (como pantallas vistas y duración de sesión)
  • Información técnica sobre tu dispositivo y sistema operativo
  • Registros de fallos y datos de rendimiento

3.2 Uso del Sitio Web

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos usar Google Analytics para entender el tráfico del sitio web y cómo las personas encuentran y usan nuestro sitio. Esto puede incluir páginas vistas, fuente de referencia, parámetros de campaña, categoría aproximada del dispositivo, plataforma, idioma o configuración regional del navegador, y si haces clic en una insignia de descarga de App Store o Google Play. Usamos esta información para mejorar nuestro sitio web y entender qué páginas ayudan a las personas a encontrar Citizenry.

3.3 Sin Publicidad

Citizenry no muestra ningún anuncio. No usamos Google AdMob ni ninguna otra red publicitaria. No recopilamos ni compartimos ID de publicidad, y no te rastreamos con fines publicitarios.

3.4 Compras en App Store

Si realizas una compra o suscripción a través de Apple App Store, el pago es procesado completamente por Apple. Recibimos información limitada necesaria para respaldar tu compra, como:

  • Un ID de transacción u orden interno
  • El producto comprado
  • El estado de compra o suscripción

No recibimos los detalles completos de tu tarjeta de pago.

Al usar nuestra app y realizar compras dentro de la app, consientes que compartamos datos sobre tu uso y consumo de contenido comprado con Apple, como parte de nuestros esfuerzos para resolver solicitudes de reembolso. Esta información puede incluir detalles sobre cómo has accedido e interactuado con el contenido comprado. Nos aseguramos de que dicho intercambio de datos se realice de conformidad con las políticas de Apple y solo según sea necesario para procesar tus solicitudes.

3.5 Información de Ubicación

Algunas funciones en nuestra app pueden usar tu ubicación (como código postal) para proporcionar información específica de ubicación como tus representantes locales. Proporcionar información de ubicación es opcional. La app seguirá funcionando si decides no proporcionarla.

No almacenamos tu ubicación precisa en nuestros propios servidores.

4. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información descrita anteriormente para:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios
  • Mejorar el rendimiento y la estabilidad de nuestra app
  • Entender cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios
  • Soportar funciones opcionales de ubicación
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

5. Bases Legales para el Procesamiento (Usuarios del EEE y Reino Unido)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido (UK), procesamos tus datos personales bajo una o más de las siguientes bases legales:

  • Cumplimiento de un contrato: Para proporcionar los Servicios que solicitas (por ejemplo, procesar compras a través de App Store).
  • Intereses legítimos: Para mantener y mejorar nuestros Servicios y entender cómo se usan nuestros Servicios, siempre que estos intereses no sean anulados por tus derechos e intereses.
  • Consentimiento: Para ciertas funciones de análisis o basadas en ubicación cuando lo requiera la ley. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Obligaciones legales: Para cumplir con obligaciones legales, como requisitos fiscales, contables y regulatorios.

6. Compartir Información Personal

Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de servicios y procesadores que trabajan en nuestro nombre
  • Proveedores de análisis y seguimiento de errores (como Google Analytics y Firebase Crashlytics)
  • Apple App Store en relación con la verificación de compras y gestión de suscripciones
  • Autoridades cuando lo requiera la ley, regulación o proceso legal

No vendemos ni compartimos información personal con fines publicitarios. No vendemos ni compartimos información personal según se define en la CCPA.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Tenemos nuestra base en los Estados Unidos. Tu información puede ser procesada en los Estados Unidos u otros países, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país de residencia.

Para datos del EEE y Reino Unido, cuando los datos personales se transfieren a un país que no proporciona un nivel equivalente de protección de datos, confiamos en salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea u otros mecanismos legales de transferencia.

8. Retención de Datos

Retenemos información personal solo el tiempo necesario para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros Servicios
  • Cumplir con requisitos legales, contables o regulatorios
  • Resolver disputas
  • Hacer cumplir acuerdos

Los datos de análisis y uso generalmente se retienen hasta 12 meses, a menos que se requiera un período más largo por razones de seguridad, legales u operativas.

9. Tus Derechos y Opciones

9.1 Derechos Generales

Dependiendo de tu región, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Solicitar su eliminación
  • Corregir información inexacta
  • Oponerte o restringir cierto procesamiento
  • Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se basa en el consentimiento

9.2 Usuarios del EEE y Reino Unido

Si te encuentras en el EEE o Reino Unido, también puedes:

  • Oponerte al procesamiento basado en nuestros intereses legítimos
  • Solicitar portabilidad de datos para información que proporcionaste en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina
  • Presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos

9.3 Residentes de California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derecho a:

  • Saber qué categorías de información personal recopilamos
  • Acceder a información específica cuando corresponda
  • Solicitar la eliminación de información personal que recopilamos de ti
  • Corregir información personal inexacta
  • No ser discriminado por ejercer tus derechos

Citizenry no vende ni comparte información personal según se define en la CCPA.

10. Servicios de Terceros

Usamos servicios de terceros como:

Estos terceros recopilan y procesan datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos. Te recomendamos revisar esas políticas.

11. Privacidad de Menores

Nuestros Servicios no están destinados para menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos y tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

12. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo servidores seguros y controles de acceso.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar protección absoluta.

13. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones importantes se comunicarán a través de nuestra app u otros medios apropiados.

Por favor revisa esta página periódicamente para obtener la información más reciente.

14. Descargo de Responsabilidad – Herramienta Educativa Independiente

Citizenry es una herramienta educativa independiente y no está afiliada con ninguna agencia gubernamental, incluyendo USCIS, el Departamento de Seguridad Nacional, o cualquier otra entidad política.

Los materiales de estudio se basan en información pública de fuentes oficiales, incluyendo:

Nos esforzamos por proporcionar contenido preciso pero no podemos garantizar su integridad o confiabilidad. Siempre verifica información crítica con fuentes oficiales.