🔒 Tu Privacidad en Resumen

Citizenry no requiere una cuenta. La versión gratuita para iOS puede mostrar recomendaciones de otras apps mediante Kickstart Exchange. Estos anuncios no son personalizados, no están vinculados con tu identidad y no se usan para rastrearte entre apps o sitios web. Los suscriptores de Citizenry Pro y quienes tienen acceso de por vida no ven anuncios.

Fecha de entrada en vigor: 23 de agosto de 2026

Citizenry ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra aplicación móvil, sitio web y servicios.

Nos esforzamos por cumplir con las leyes de privacidad aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") y la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), y nuestro objetivo es procesar tus datos de manera legal, justa y transparente.

1. Alcance de Esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a la aplicación móvil Citizenry para iOS y Android, el sitio web de Citizenry y cualquier servicio relacionado que operemos (en conjunto, los "Servicios").

2. Introducción

Citizenry es una aplicación móvil educativa diseñada para ayudar a las personas a prepararse para el examen de naturalización de ciudadanía de los Estados Unidos a través de entrevistas simuladas, materiales de estudio y preguntas de práctica.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información cuando usas nuestra app.

3. Información que Recopilamos

3.1 Uso de la App

Nuestra app de preparación para la ciudadanía no requiere que crees una cuenta, y no te pedimos que ingreses datos personales como tu nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal en la app.

Cuando usas nuestra app, cierta información puede ser recopilada automáticamente por servicios de análisis y reporte de fallos. Esta información puede incluir:

  • Identificadores del dispositivo (por ejemplo, ID del dispositivo)
  • Dirección IP e información de ubicación general (como país o región)
  • Estadísticas de uso de la app (como pantallas vistas y duración de sesión)
  • Información técnica sobre tu dispositivo y sistema operativo
  • Registros de fallos y datos de rendimiento

3.2 Uso del Sitio Web

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos usar Google Analytics para entender el tráfico del sitio web y cómo las personas encuentran y usan nuestro sitio. Esto puede incluir páginas vistas, fuente de referencia, parámetros de campaña, categoría aproximada del dispositivo, plataforma, idioma o configuración regional del navegador, y si haces clic en una insignia de descarga de App Store o Google Play. Usamos esta información para mejorar nuestro sitio web y entender qué páginas ayudan a las personas a encontrar Citizenry.

3.3 Publicidad y Kickstart Exchange

La versión gratuita de Citizenry para iOS puede mostrar anuncios de otras apps mediante Kickstart Exchange, operado por Hudson Heavy Industries Ltd. Los suscriptores de Citizenry Pro y quienes tienen acceso de por vida no ven estos anuncios. Kickstart Exchange no está integrado en la versión de Citizenry para Android.

Kickstart Exchange procesa Datos de Uso que Apple clasifica como Interacción con el Producto y Datos Publicitarios. Estos datos no están vinculados con tu identidad y no se usan para rastrearte. El SDK puede procesar:

  • Nuestra clave API de Kickstart, el identificador del paquete de la app, la plataforma, la versión de la app, la versión de compilación y la versión del SDK
  • El país de la tienda de tu cuenta de App Store, que se usa para la compatibilidad de las apps y los informes a nivel de app y que Kickstart Exchange no considera tu ubicación
  • Impresiones, clics y reportes de anuncios a nivel de app
  • Una transacción de la app firmada por Apple cuando StoreKit la proporciona, únicamente para verificar que se ejecuta una copia de producción de Citizenry

La transacción firmada por Apple puede contener valores estables de transacción y verificación del dispositivo. Kickstart Exchange procesa temporalmente los datos firmados y los descarta de inmediato sin conservar, codificar, registrar, correlacionar, usar para segmentar ni analizar esos valores. Después de la verificación, la sesión de la aplicación de Kickstart no contiene la identidad de un usuario ni de un dispositivo.

Las solicitudes de anuncios y las imágenes pasan por Cloudflare, que procesa la dirección IP de conexión para entregar y proteger el servicio. Kickstart Exchange declara que no almacena esas direcciones IP ni las usa para identificar a nadie.

Kickstart Exchange no usa un identificador de publicidad, no personaliza anuncios, no crea perfiles de comportamiento y no rastrea usuarios ni dispositivos. Cuando tocas un anuncio, el SDK solicita a Kickstart Exchange que registre el clic a nivel de app y luego abre la página de App Store de la app anunciada.

3.4 Publicidad de Citizenry en Otras Apps

Citizenry también puede anunciarse en otras apps que participan en Kickstart Exchange. Esos enlaces de App Store pueden contener el token de proveedor de Apple y un token de campaña de Kickstart Exchange. Apple puede proporcionarnos resultados de campaña protegidos para preservar la privacidad, como vistas de la página del producto, descargas, uso de la app, ventas y suscripciones. Kickstart Exchange no recibe esos detalles de conversión de App Store.

3.5 Compras en App Store

Si realizas una compra o suscripción a través de Apple App Store, el pago es procesado completamente por Apple. Recibimos información limitada necesaria para respaldar tu compra, como:

  • Un ID de transacción u orden interno
  • El producto comprado
  • El estado de compra o suscripción

No recibimos los detalles completos de tu tarjeta de pago.

Al usar nuestra app y realizar compras dentro de la app, consientes que compartamos datos sobre tu uso y consumo de contenido comprado con Apple, como parte de nuestros esfuerzos para resolver solicitudes de reembolso. Esta información puede incluir detalles sobre cómo has accedido e interactuado con el contenido comprado. Nos aseguramos de que dicho intercambio de datos se realice de conformidad con las políticas de Apple y solo según sea necesario para procesar tus solicitudes.

3.6 Información de Ubicación

Algunas funciones en nuestra app pueden usar tu ubicación (como código postal) para proporcionar información específica de ubicación como tus representantes locales. Proporcionar información de ubicación es opcional. La app seguirá funcionando si decides no proporcionarla.

No almacenamos tu ubicación precisa en nuestros propios servidores.

4. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información descrita anteriormente para:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios
  • Mejorar el rendimiento y la estabilidad de nuestra app
  • Entender cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios
  • Mostrar y medir recomendaciones de apps no personalizadas para usuarios gratuitos de iOS
  • Medir campañas con protección de la privacidad que anuncian Citizenry en otras apps
  • Soportar funciones opcionales de ubicación
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

5. Bases Legales para el Procesamiento (Usuarios del EEE y Reino Unido)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido (UK), procesamos tus datos personales bajo una o más de las siguientes bases legales:

  • Cumplimiento de un contrato: Para proporcionar los Servicios que solicitas (por ejemplo, procesar compras a través de App Store).
  • Intereses legítimos: Para mantener y mejorar nuestros Servicios y entender cómo se usan nuestros Servicios, siempre que estos intereses no sean anulados por tus derechos e intereses.
  • Consentimiento: Para ciertas funciones de análisis o basadas en ubicación cuando lo requiera la ley. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Obligaciones legales: Para cumplir con obligaciones legales, como requisitos fiscales, contables y regulatorios.

6. Compartir Información Personal

Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de servicios y procesadores que trabajan en nuestro nombre
  • Proveedores de análisis y seguimiento de errores (como Google Analytics y Firebase Crashlytics)
  • Kickstart Exchange y su proveedor de infraestructura, Cloudflare para entregar y medir recomendaciones de apps en la versión gratuita para iOS
  • Apple App Store en relación con la verificación de compras y gestión de suscripciones
  • Autoridades cuando lo requiera la ley, regulación o proceso legal

No vendemos información personal. No compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos según la definición de "compartir" de la CCPA. Los anuncios de Kickstart Exchange no son personalizados y no se usan para rastrearte entre apps o sitios web.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Tenemos nuestra base en los Estados Unidos. Tu información puede ser procesada en los Estados Unidos u otros países, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país de residencia.

Para datos del EEE y Reino Unido, cuando los datos personales se transfieren a un país que no proporciona un nivel equivalente de protección de datos, confiamos en salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea u otros mecanismos legales de transferencia.

8. Retención de Datos

Retenemos información personal solo el tiempo necesario para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros Servicios
  • Cumplir con requisitos legales, contables o regulatorios
  • Resolver disputas
  • Hacer cumplir acuerdos

Los datos de análisis y uso generalmente se retienen hasta 12 meses, a menos que se requiera un período más largo por razones de seguridad, legales u operativas.

Kickstart Exchange declara que conserva los registros de entrega e interacción con anuncios a nivel de app durante aproximadamente 30 días. Conserva estadísticas diarias entre apps, incluidos los identificadores de las apps, la fecha, la plataforma, la tienda, el resultado contable y los totales de impresiones y clics, sin un plazo fijo de eliminación. Estos registros no identifican a usuarios ni dispositivos individuales. Consulta el aviso de privacidad de Kickstart Exchange para obtener más información.

9. Tus Derechos y Opciones

9.1 Derechos Generales

Dependiendo de tu región, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Solicitar su eliminación
  • Corregir información inexacta
  • Oponerte o restringir cierto procesamiento
  • Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se basa en el consentimiento

9.2 Usuarios del EEE y Reino Unido

Si te encuentras en el EEE o Reino Unido, también puedes:

  • Oponerte al procesamiento basado en nuestros intereses legítimos
  • Solicitar portabilidad de datos para información que proporcionaste en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina
  • Presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos

9.3 Residentes de California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derecho a:

  • Saber qué categorías de información personal recopilamos
  • Acceder a información específica cuando corresponda
  • Solicitar la eliminación de información personal que recopilamos de ti
  • Corregir información personal inexacta
  • No ser discriminado por ejercer tus derechos

Citizenry no vende información personal ni la comparte para publicidad conductual entre contextos según las definiciones de la CCPA.

10. Servicios de Terceros

Usamos servicios de terceros como:

Estos terceros recopilan y procesan datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos. Te recomendamos revisar esas políticas.

11. Privacidad de Menores

Nuestros Servicios no están destinados para menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos y tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

12. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo servidores seguros y controles de acceso.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar protección absoluta.

13. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones importantes se comunicarán a través de nuestra app u otros medios apropiados.

Por favor revisa esta página periódicamente para obtener la información más reciente.

14. Descargo de Responsabilidad – Herramienta Educativa Independiente

Citizenry es una herramienta educativa independiente y no está afiliada con ninguna agencia gubernamental, incluyendo USCIS, el Departamento de Seguridad Nacional, o cualquier otra entidad política.

Los materiales de estudio se basan en información pública de fuentes oficiales, incluyendo:

Nos esforzamos por proporcionar contenido preciso pero no podemos garantizar su integridad o confiabilidad. Siempre verifica información crítica con fuentes oficiales.